GATEWAYĐầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân tài nội bộ là việc mà từ lâu Bibo Mart đã chú trọng thực hiện. Với mong muốn tạo cơ hội để các nhân sự gắn bó lâu dài và có một lộ trình thăng tiến trong tương lai, chương trình “ Phát triển nhân tài ASM nguồn” được tổ chức hàng năm nhằm tìm kiếm những nhân sự có đủ Đức – Trí – Tài – Năng Lực, có thể phát triển lên những vị trí cao hơn nhờ các chương trình huấn luyện, đào tạo, đánh giá, bổ nhiệm, tái đào tạo để trở thành những nhân viên nòng cốt, đồng hành lâu dài cùng Bibo Mart. Với thành tích nổi bật, sự thông minh, nhanh nhạy Lường Thị Quyên đã xuất sắc vượt qua hàng ngàn ứng viên để trở thành ASM nguồn năm 2023.
Trong buổi gặp gỡ với Quyên, ấn tượng đầu tiên bắt gặp với tôi đó chính là cô gái có vóc dáng nhỏ nhắn, đôi mắt sáng và nụ cười tươi tắn tràn đầy năng lượng. Suốt 5 năm gắn bó với Bibo Mart, Quyên đã cố gắng từng ngày, từng giờ. Ngoài những nỗ lực cố gắng đó phải kể đến những giọt mồ hôi và có cả nước mắt để đạt được vị trí như ngày hôm nay.
Quyên chọn ngành Tài Chính vì có niềm đam mê với kinh doanh. Từ bé cô đã thích buôn bán, hàng ngày ngoài giờ đi học trên lớp, cô theo mẹ ra chợ phụ bán rau và làm thêm bánh gai – món bánh đặc sản xứ Thanh để bán với mong muốn vừa tập kinh doanh vừa có thêm thu nhập phụ giúp ba mẹ có cuộc sống tốt hơn. Quyên chia sẻ: “ Ngành tài chính là một ngành học năng động, bản thân mình vốn nhút nhát và ngại giao tiếp nên mình muốn học ngành này để thay đổi bản thân”. Với tinh thần cầu tiến, Quyên luôn phấn đấu để hoàn thiện bản thân hơn, có tiền là mua sách để trau dồi thêm nhiều kiến thức, thường xuyên trao đổi với thầy cô về những vấn đề chưa hiểu hết để được chỉ bảo thêm. Bản thân là người siêng năng, thông minh lại học đúng chuyên ngành mình yêu thích nên Quyên luôn đạt điểm cao ở các môn học và mang về tấm bằng Giỏi khi ra trường.
Bằng một trái tim yêu quý trẻ nhỏ, Quyên đã chọn làm việc tại Bibo Mart. Những ngày mới bước chân vào làm, Quyên bắt đầu công việc với vị trí Nhân viên tư vấn tại cửa hàng Bibo Mart Phạm Ngọc Thạch. Suốt một năm chăm chỉ, nỗ lực Quyên đã được bổ nhiệm vị trí thu ngân và cũng tại vị trí này Quản lý đã nhìn thấy năng lực tiềm ẩn của Quyên, trực tiếp đào tạo, kèm cặp để Quyên vươn lên trở thành quản lý cửa hàng chỉ sau 6 tháng sau đó.
Trong 5 năm làm việc, không ít khó khăn đôi lúc đã khiến Quyên nản chí. “ Ở cửa hàng nhiều khi gặp trường hợp nhân viên có thái độ không hợp tác trong quá trình làm việc khiến mình rất khó xử. Những lúc như vậy mình cần phải bình tĩnh nói chuyện và chia sẻ nhiều hơn với nhân viên để cả hai hiểu nhau hơn và tích cực làm việc, đảm bảo doanh thu của cửa hàng” Quyên tâm sự.
Nhớ lại quãng thời gian đi làm Quyên kể: “ Mình vẫn nhớ như in cái ngày đó, cửa hàng rất đông khách hết ca rồi nhưng mải trò chuyện và tư vấn cho khách hàng nên mình quên mất giờ đón con, đến khi cô giáo gọi báo mình mới nhớ ra, vội vàng phi xe, vừa đi vừa khóc trên đường. Đến nơi thấy con đang ngồi khóc vì sợ, lúc đó mình thương con lắm, tự trách bản thân, và tự nhủ phải thật cố gắng làm việc chăm chỉ, không được từ bỏ đam mê để cuộc sống của gia đình mình được tốt hơn” kể đến đây, đôi mắt Quyên ngấn lệ. Tôi nhìn thấy ở Quyên một cô gái nhỏ bé như vậy nhưng sao mà giàu nghị lực, giàu đam mê đến thế!. Phải chăng ý chí quyết tâm và tinh thần hăng say làm việc lúc nào cũng sôi sục trong cô.
“Mình may mắn khi được làm việc cùng các bạn nhân viên tại cửa hàng Bibo Mart Phạm Ngọc Thạch. Mọi người ở đây rất hòa đồng và đoàn kết. Mình còn nhớ những đợt chạy đua kết quả kinh doanh, cả cửa hàng cùng nhau cố gắng, có những hôm cả đội làm việc tới 11h đêm. Mình đã lên kế hoạch từ trước, phân công bố trí công việc để mọi người thúc đẩy doanh số, tăng doanh thu bán hàng và điều tuyệt vời là khi sự cố gắng của chúng mình đã được đền đáp bằng kết quả cửa hàng đã đạt doanh thu cao nhất tháng đó”. Quyên chia sẻ.
Để trở thành một ASM Quyên nhận thấy bản thân cần phải có năng lực và kỹ năng lãnh đạo, sự đam mê, nhiệt huyết và ham học hỏi. Chính vì vậy trong các khóa học đào tạo quản lý được Bibo Mart tổ chức Quyên luôn tích cực tham gia và say mê học tập.
Theo nhận định của Quyên: “Một ASM cần có tầm nhìn xa, sự quyết đoán và biết đối mặt vượt qua mọi khó khăn thử thách. Sự nhạy bén và khả năng quan sát, thấu hiểu nhanh cũng sẽ giúp mình có thể hướng dẫn cho nhân viên bán hàng cách đưa ra những quyết định khôn ngoan hơn, lên kế hoạch tốt hơn và phân bổ nguồn lực hiệu quả dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng và tiềm năng phát triển của cửa hàng trong tương lai”.
Đối với một ASM mới như Quyên chắc chắn sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi ở một vị trí mới, một vai trò mới khi phải làm quen với môi trường và những người đồng nghiệp mới. Nhưng với sự nhạy bén và nỗ lực không ngừng nghỉ tôi tin rằng cô gái nhỏ bé ấy sẽ ngày càng tích cực học hỏi, trau dồi thêm nhiều các kỹ năng, kiến thức để cố gắng hoàn thành tốt các mục tiêu đặt ra. Chúc cho Quyên sẽ luôn giữ vững phong độ và sớm hòa đồng để trở thành một ASM xuất sắc.
Truyền thông Bibo Mart